Konfliktregelung

Ein Konflikt liegt vor, wenn ein Konfliktteil versucht, seine Ansicht oder Interessen gegen den anderen Konfliktteil durchzusetzen. Das heißt, eine Seite setzt Handlungen und beeinträchtigt damit die andere Seite. Besonders viele Konflikte treten in Wirtschaft und Arbeitswelt auf. Konflikte, die enorm viel Geld und Zeit kosten. Nur rasche und fachmännische Intervention verhindert eine Konflikteskalation und kann zu einer positiven Konfliktbewältigung beitragen.

Wirtschaftsmediation

Mediation kommt vom lateinischen mediare (= vermitteln). Mediation bedeutet Streitschlichtung durch einen Dritten, der im Konflikt vermittelt, ohne selbst Lösungsvorschläge zu unterbreiten. Der Mediator hilft den Konfliktparteien durch spezielle Verhandlungstechniken den Konflikt auf dem Verhandlungsweg gemeinsam zu lösen. Die erarbeitete Lösung ist selbstbestimmt und nicht fremdbestimmt wie bei einer gerichtlichen Entscheidung. Weiters ist sie zukunftsorientiert und ermöglicht eine weitere geschäftliche Zusammenarbeit. Es kommt also bei Konfliktlösung durch Wirtschaftsmediation in der Regel zu keinem Abbruch der Geschäftsverbindungen, was häufig unbezahlbar sein wird.
Wirtschaftsmediation wird vor allem bei Kunden- oder Lieferantenkonflikten, Konflikten innerhalb der Führungsebene, Konflikten bei Fusionen, Kooperationen und Unternehmensnachfolge und nicht zuletzt bei Konflikten in der Arbeitswelt angewandt.

Vorteile der Wirtschaftsmediation

Im Vergleich zum üblichen Streitverfahren vor den Gerichten ist Wirtschaftsmediation nicht nur unbürokratisch, schnell und effizient, sondern nicht zuletzt auch unvergleichbar wirtschaftlicher, denn Gerichtsverfahren sind besonders bei hohen Streitwerten ungemein kostenintensiv und meist auch ziemlich langwierig. Untersuchungen haben gezeigt, dass durch Mediation herbei geführte Konfliktregelungen im Durchschnitt wesentlich nachhältiger sind als fremdbestimmte Lösungen, denn Mediation bringt die Entscheidungsfindung dorthin zurück, wo sie hingehört, zu den Konfliktparteien. Es sollen vernünftige Regelungen für die Zukunft geschaffen werden, das Ziel liegt eindeutig in der Zukunft. Im Gegensatz zum Gerichtsverfahren ist eine Konfliktregelung im Mediationsweg absolut vertraulich und Firmengeheimnisse gelangen sicherlich nicht an die Öffentlichkeit, dafür sorgt schon die Verschwiegenheitspflicht des Mediators.